При снятии внешней части замка с двери из двери не торчит ничего кроме рычажка детской блокировки на задних, который и при неснятии торчит.
Торчат из снятой части замка два штифта, да.
Один из которых пониже и потоньше является индикатором состояния замка, для геркона, более ни для чего (их я встречал погнутыми, не очень понимаю чем именно, но погнутыми, глючит от этого в первую очередь индикация на приборке, по ней же и диагностируются вполне, на механику не влияет будь же совсем выломан)
Второй повыше и потолще. За него открывается запорный механизм как таковой, их я погнутыми не видел совсем при том, что у меня их просто есть неско десятков, а видел я не только свои.
Описанный ТС эффект есть следствие недостатка передачи рабочего хода от ручки до того верхнего штифта, и самая болезненная деталь тут крючок, к ручке прикрученный. ИМХО, разумеется.
Но фото со шлангом покажи
9000 NG, B204E, FM54
9000 OG, B234L T5.5, FM57